Могу ли я вносить изменения в забронированный авиабилет?

Вы можете поменять маршрут или даты поездки, если это позволяют правила выбранного вами тарифа — см. раздел «Обмен авиабилетов».

 

Паспортные данные в сделанном заказе изменить нельзя, если вы летите рейсом российской авиакомпании.

 

Если вы летите рейсом иностранной авиакомпании, вы можете изменить паспортные данные в сделанном заказе — серию, номер и срок действия паспорта. Имя и фамилию пассажира поменять нельзя.

 

Для изменения паспортных данных нужно отправить запрос — не позднее чем за 72 часа до вылета рейса.

 

1. Выбираете в меню заказа вкладку «Паспортные данные»:

 

  

2. Нажимаете на неё, видите следующее:

  

 

3. Нажимаете на иконку с карандашом, вносите необходимые изменения:

 

 

4. Нажимаете на иконку с галочкой, видите следующее:

 

 

5. В течение 24 часов запрос будет обработан, и если авиакомпания подтвердит его, необходимые изменения будут внесены.

 

Та же процедура — для спецпитания и перевозки животных.

 

Также вы можете написать в нашу службу поддержки по адресу и оставить запрос у оператора.
Помните о том, что запрос нужно сделать не позднее чем за 72 часа до вылета рейса!

 

Важное замечание. Если срок действия вашего паспорта истёк, и вы оформили новый паспорт, но не смогли выслать нам его данные, то на регистрацию вам необходимо взять оба паспорта — старый и новый, — и предъявить их на регистрации. В этом случае всю ответственность вы берете на себя.

 

В любом случае при изменении серии и номера документа вы несете полную ответственность за корректность указанных данных.